Gestern das neue Trikot direkt gekauft. Abends beim Sport gesehen Ziehfäden an der Schulter. Einmal getragen und dann sowas bei 85 Euro miese Stoff Qualität. Heute zur Fan Welt hin und was soll mal sagen. Der Verkäufer voller Routine greift zum Schild zeigt mir ziehfäden sind kein Reklamation Grund. Wohl nicht der erste gewesen der das bemängelt hat. Kurz gesagt wurde ich mit dem Hinweis im Schild stehen gelassen. Ist meine schuld 85 Euro bezahlt und fertig. Kein entgegen kommen von Werder. War somit auch mein letztes Trikot. Preis steigt und Qualität singt beim meinen letzten Trikots ist das bisher nicht passiert
Echt schade diese Reaktion
Achja und Ziehfäden entstehen doch häufig durch Klettverschlüsse oder? Zufällig ein Kleidungsstück mit Klettverschluss getragen und dieser ist am Trikot hängen geblieben?
I'm going out to take over the world.
Den Hinweis habe ich dann heute erst gesehen. Kein klettverschluss ist daran gekommen habe es nur angezogen und bin raus gegangen damit. Auch nicht irgendwo hängengeblieben oder so
Mit geht es auch weniger um den Schaden, sondern die Reaktion war einfach so uns egal. Ist mir so vorgekommen als ob ich nicht der erste gewesen bin.
Geändert von Baras (30.06.2018 um 13:18 Uhr)
Ne nehmen sie nicht mehr an genau das habe ich ja versucht. Der Verkäufer hat auf das Schild hingewiesen und das die garantieren das es mir passiert sein muss die haben die Dinger mit Handschuhen nur angefasst. Umtausch oder Rückgabe nicht möglich
Schreib mal ne richtig wütende Mail an Werder. Bei anderen Produkten, jetzt nicht von Werder, ist das ja oft so, dass dann mindestens eine Entschuldigung kommt und meist ein Versöhnungsgeschenk bzw das Gleiche ausgetauscht.
Der Verkäufer macht ja auch nur seinen Job, ist halt sie Frage, wie sehr er über sowas entscheiden darf, da ist der Verweis auf das Schild halt das einfachste... vielleicht kriegst du da an anderer Stelle eine bessere Reaktion.
Ich würds auf jeden Fall mal probieren...
Sind die Ziehfäden an der Naht oder mitten auf dem Stoff? Letzteres entsteht nicht einfach so, sondern das Trikot muss irgendwo hängen bleiben. Wenn sie an der Naht sind, dann muss eine Rücknahme möglich sein, ansonsten über Umbro versuchen. Wenn’s auf dem Stoff ist, hast du Pech gehabt. Wenn du es zum Sport getragen hast, kann sich jemand anderes hängen geblieben sein. Vielleicht jemand mit dem Fingernagel beim Fußball?
Gekauft und sofort angezogen oder hast du es noch gewaschen? Bei uns war mal die Waschmaschine kaputt, die hat auch die Fäden aus den Klamotten gezogen.
+++ No surprising news +++
Man hat doch ein 14 tägiges Widerrufsrecht?! Vor allem ist es auch noch ziemlich unverschämt, dir zu unterstellen du wärst verantwortlich. Nach einem Tag gilt sicherlich noch nicht die Beweislastumkehr
Gesegnet sei der, der nichts erwartet. Er wird nie enttäuscht werden