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Ergebnis 1.966 bis 1.973 von 1973

Thema: Allgemeine Fragen zum Ticketing

  1. #1966
    Avatar von Duffman
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    Ich hab meine DK kurzfristig an jemand anderen übertragen. Ist auch alles als fristgerecht bestätigt worden. Jetzt bekam der neue DK-Inhaber eine Mail von Werder mit diesem Inhalt:

    Lieber Werderfan,

    Vielen Dank für Ihre Buchung. In der Anlage dieser Mail erhalten Sie die Rechnung, sowie unsere ATGB.

    Bitte beachten Sie:

    Es findet kein Versand von Eintrittskarten statt. Die Dauerkarte für die Saison 2021/2022 wird auf Ihrer bisherigen Chip-Dauerkarte freigeschaltet.

    Sollten Sie Ihr Vorkaufsrecht auf Rechnung wahrgenommen haben, überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte innerhalb von 14 Tagen, ohne Abzug unter Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer, auf eines unserer nachfolgenden Konten.

    Kontoverbindungen:

    Sparkasse Bremen: IBAN DE71 2905 0101 0001 1344 36, SWIFT-BIC SBREDE22XXX

    Norddeutsche Landesbank: IBAN DE30 2905 0000 1036 2470 08, SWIFT-BIC BRLADE22XXX


    Mit freundlichen Grüßen

    SV Werder Bremen GmbH & Co KG aA

    Ticketcenter
    Zum einen wurde bei Übertragung eine Lastschrifteinwilligung abgegeben und zum anderen, frage ich mich weshalb keine neue Chipkarte ausgestellt werden soll? Da steht ja schließlich mein Name und nicht der des neuen Inhabers drauf und außerdem erhebt Werder für die Übertragung eine Gebühr von € 25,-
    Es ist sinnlos zu sagen: Wir tun unsere Bestes. Es muss dir gelingen das zu tun, was erforderlich ist. (Winston Churchill)

    There is a light that never goes out

  2. #1967
    Avatar von KLM46
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    Textbaustein.
    Aber warum?

  3. #1968

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    Zitat Zitat von Duffman Beitrag anzeigen
    Ich hab meine DK kurzfristig an jemand anderen übertragen. Ist auch alles als fristgerecht bestätigt worden. Jetzt bekam der neue DK-Inhaber eine Mail von Werder mit diesem Inhalt:

    Lieber Werderfan,

    Vielen Dank für Ihre Buchung. In der Anlage dieser Mail erhalten Sie die Rechnung, sowie unsere ATGB.

    Bitte beachten Sie:

    Es findet kein Versand von Eintrittskarten statt. Die Dauerkarte für die Saison 2021/2022 wird auf Ihrer bisherigen Chip-Dauerkarte freigeschaltet.

    Sollten Sie Ihr Vorkaufsrecht auf Rechnung wahrgenommen haben, überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte innerhalb von 14 Tagen, ohne Abzug unter Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer, auf eines unserer nachfolgenden Konten.

    Kontoverbindungen:

    Sparkasse Bremen: IBAN DE71 2905 0101 0001 1344 36, SWIFT-BIC SBREDE22XXX

    Norddeutsche Landesbank: IBAN DE30 2905 0000 1036 2470 08, SWIFT-BIC BRLADE22XXX


    Mit freundlichen Grüßen

    SV Werder Bremen GmbH & Co KG aA

    Ticketcenter
    Zum einen wurde bei Übertragung eine Lastschrifteinwilligung abgegeben und zum anderen, frage ich mich weshalb keine neue Chipkarte ausgestellt werden soll? Da steht ja schließlich mein Name und nicht der des neuen Inhabers drauf und außerdem erhebt Werder für die Übertragung eine Gebühr von € 25,-
    Auf der Rechnung steht ganz unten das Betrag X von deinem Konto abgebucht wird.
    Das mit der Chip Karte nervt mich allerdings auch, derjenige dessen DK ich übernommen habe hat seine Chipkarte auch jetzt erst mit einem Jahr Verspätung bekommen, obwohl er sie bereits an mich abgetreten hat.

    Muss ich wohl auch noch mal telefonieren.

  4. #1969
    Avatar von Vollblutsense
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    Zitat Zitat von Duffman Beitrag anzeigen
    Ich hab meine DK kurzfristig an jemand anderen übertragen. Ist auch alles als fristgerecht bestätigt worden. Jetzt bekam der neue DK-Inhaber eine Mail von Werder mit diesem Inhalt:

    Lieber Werderfan,

    Vielen Dank für Ihre Buchung. In der Anlage dieser Mail erhalten Sie die Rechnung, sowie unsere ATGB.

    Bitte beachten Sie:

    Es findet kein Versand von Eintrittskarten statt. Die Dauerkarte für die Saison 2021/2022 wird auf Ihrer bisherigen Chip-Dauerkarte freigeschaltet.

    Sollten Sie Ihr Vorkaufsrecht auf Rechnung wahrgenommen haben, überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte innerhalb von 14 Tagen, ohne Abzug unter Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer, auf eines unserer nachfolgenden Konten.

    Kontoverbindungen:

    Sparkasse Bremen: IBAN DE71 2905 0101 0001 1344 36, SWIFT-BIC SBREDE22XXX

    Norddeutsche Landesbank: IBAN DE30 2905 0000 1036 2470 08, SWIFT-BIC BRLADE22XXX


    Mit freundlichen Grüßen

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    Ticketcenter
    Zum einen wurde bei Übertragung eine Lastschrifteinwilligung abgegeben und zum anderen, frage ich mich weshalb keine neue Chipkarte ausgestellt werden soll? Da steht ja schließlich mein Name und nicht der des neuen Inhabers drauf und außerdem erhebt Werder für die Übertragung eine Gebühr von € 25,-


    die gleiche Mail zur Weiternutzung der alten Karte bekam ich auch bei der Übertragung der Dauerkarte. Daraufhin habe ich Werder angemailt, die dann meinten, dass ich natürlich eine eigene neue Karte bekäme

  5. #1970
    Avatar von Duffman
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    Dann scheint das eben einfach nur ein weiterer Beleg für die absolut kompetente Vorgehensweise bei Werder in allen Belangen zu sein.
    Es ist sinnlos zu sagen: Wir tun unsere Bestes. Es muss dir gelingen das zu tun, was erforderlich ist. (Winston Churchill)

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  6. #1971
    Avatar von Weserwunder1899
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  7. #1972

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    Ich habe die DK eines Bekannten übernommen und auf mich umschreiben lassen und in der Mail mit der Rechnung stand:

    "Sollten Sie eine DK neu erworben haben (z.B. durch Umschreibung) oder ihre Ermäßigung geändert haben bekommen sie eine neue Chip-DK zugesendet"

  8. #1973
    Avatar von Nordmanntanne
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    Zitat Zitat von Duffman Beitrag anzeigen


    Dann scheint das eben einfach nur ein weiterer Beleg für die absolut kompetente Vorgehensweise bei Werder in allen Belangen zu sein.
    Da sage mal einer wir seien auf Zweitklassigkeit nicht vorbereitet.

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