Allgemeine Fragen zum Ticketing

[Duffman]

Ich hab meine DK kurzfristig an jemand anderen übertragen. Ist auch alles als fristgerecht bestätigt worden. Jetzt bekam der neue DK-Inhaber eine Mail von Werder mit diesem Inhalt:

Lieber Werderfan,

Vielen Dank für Ihre Buchung. In der Anlage dieser Mail erhalten Sie die Rechnung, sowie unsere ATGB.

Bitte beachten Sie:

Es findet kein Versand von Eintrittskarten statt. Die Dauerkarte für die Saison 2021/2022 wird auf Ihrer bisherigen Chip-Dauerkarte freigeschaltet.

Sollten Sie Ihr Vorkaufsrecht auf Rechnung wahrgenommen haben, überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte innerhalb von 14 Tagen, ohne Abzug unter Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer, auf eines unserer nachfolgenden Konten.

Kontoverbindungen:

Sparkasse Bremen: IBAN DE71 2905 0101 0001 1344 36, SWIFT-BIC SBREDE22XXX

Norddeutsche Landesbank: IBAN DE30 2905 0000 1036 2470 08, SWIFT-BIC BRLADE22XXX


Mit freundlichen Grüßen

SV Werder Bremen GmbH & Co KG aA

Ticketcenter

Zum einen wurde bei Übertragung eine Lastschrifteinwilligung abgegeben und zum anderen, frage ich mich weshalb keine neue Chipkarte ausgestellt werden soll? Da steht ja schließlich mein Name und nicht der des neuen Inhabers drauf und außerdem erhebt Werder für die Übertragung eine Gebühr von € 25,-

[KLM46]

Textbaustein.
Aber warum?

[DK06]

Ich hab meine DK kurzfristig an jemand anderen übertragen. Ist auch alles als fristgerecht bestätigt worden. Jetzt bekam der neue DK-Inhaber eine Mail von Werder mit diesem Inhalt:

Lieber Werderfan,

Vielen Dank für Ihre Buchung. In der Anlage dieser Mail erhalten Sie die Rechnung, sowie unsere ATGB.

Bitte beachten Sie:

Es findet kein Versand von Eintrittskarten statt. Die Dauerkarte für die Saison 2021/2022 wird auf Ihrer bisherigen Chip-Dauerkarte freigeschaltet.

Sollten Sie Ihr Vorkaufsrecht auf Rechnung wahrgenommen haben, überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte innerhalb von 14 Tagen, ohne Abzug unter Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer, auf eines unserer nachfolgenden Konten.

Kontoverbindungen:

Sparkasse Bremen: IBAN DE71 2905 0101 0001 1344 36, SWIFT-BIC SBREDE22XXX

Norddeutsche Landesbank: IBAN DE30 2905 0000 1036 2470 08, SWIFT-BIC BRLADE22XXX


Mit freundlichen Grüßen

SV Werder Bremen GmbH & Co KG aA

Ticketcenter

Zum einen wurde bei Übertragung eine Lastschrifteinwilligung abgegeben und zum anderen, frage ich mich weshalb keine neue Chipkarte ausgestellt werden soll? Da steht ja schließlich mein Name und nicht der des neuen Inhabers drauf und außerdem erhebt Werder für die Übertragung eine Gebühr von € 25,-

Auf der Rechnung steht ganz unten das Betrag X von deinem Konto abgebucht wird.
Das mit der Chip Karte nervt mich allerdings auch, derjenige dessen DK ich übernommen habe hat seine Chipkarte auch jetzt erst mit einem Jahr Verspätung bekommen, obwohl er sie bereits an mich abgetreten hat.

Muss ich wohl auch noch mal telefonieren.

[Vollblutsense]

Ich hab meine DK kurzfristig an jemand anderen übertragen. Ist auch alles als fristgerecht bestätigt worden. Jetzt bekam der neue DK-Inhaber eine Mail von Werder mit diesem Inhalt:

Lieber Werderfan,

Vielen Dank für Ihre Buchung. In der Anlage dieser Mail erhalten Sie die Rechnung, sowie unsere ATGB.

Bitte beachten Sie:

Es findet kein Versand von Eintrittskarten statt. Die Dauerkarte für die Saison 2021/2022 wird auf Ihrer bisherigen Chip-Dauerkarte freigeschaltet.

Sollten Sie Ihr Vorkaufsrecht auf Rechnung wahrgenommen haben, überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte innerhalb von 14 Tagen, ohne Abzug unter Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer, auf eines unserer nachfolgenden Konten.

Kontoverbindungen:

Sparkasse Bremen: IBAN DE71 2905 0101 0001 1344 36, SWIFT-BIC SBREDE22XXX

Norddeutsche Landesbank: IBAN DE30 2905 0000 1036 2470 08, SWIFT-BIC BRLADE22XXX


Mit freundlichen Grüßen

SV Werder Bremen GmbH & Co KG aA

Ticketcenter

Zum einen wurde bei Übertragung eine Lastschrifteinwilligung abgegeben und zum anderen, frage ich mich weshalb keine neue Chipkarte ausgestellt werden soll? Da steht ja schließlich mein Name und nicht der des neuen Inhabers drauf und außerdem erhebt Werder für die Übertragung eine Gebühr von € 25,-

die gleiche Mail zur Weiternutzung der alten Karte bekam ich auch bei der Übertragung der Dauerkarte. Daraufhin habe ich Werder angemailt, die dann meinten, dass ich natürlich eine eigene neue Karte bekäme

[Duffman]

Dann scheint das eben einfach nur ein weiterer Beleg für die absolut kompetente Vorgehensweise bei Werder in allen Belangen zu sein.

[Weserwunder1899]

[mic28]

Ich habe die DK eines Bekannten übernommen und auf mich umschreiben lassen und in der Mail mit der Rechnung stand:

"Sollten Sie eine DK neu erworben haben (z.B. durch Umschreibung) oder ihre Ermäßigung geändert haben bekommen sie eine neue Chip-DK zugesendet"

[Nordmanntanne]

Dann scheint das eben einfach nur ein weiterer Beleg für die absolut kompetente Vorgehensweise bei Werder in allen Belangen zu sein.

Da sage mal einer wir seien auf Zweitklassigkeit nicht vorbereitet.

[Hicks]

Hat schon wer eine Zusage bekommen für irgendeine der neuen 2000 Dauerkarten?! Ist jetzt eine Woche her und noch habe ich kein Feedback. Fürchte, dass ich durchgefallen bin. Wollte noch mehr Dauerkarten erwerben.

[Eigentor]

Laut Werder Forum ja (gestern).

[Hicks]

Laut Werder Forum ja (gestern).

Danke, Mist.

[KLM46]

Und die Zusage kommt dann nur in Form von Kontobelastung, oder via Mail?

[ann lauf]

Und die Zusage kommt dann nur in Form von Kontobelastung, oder via Mail?

Meine kam vor einigen Jahren per Mail, ich sollte anrufen und konnte mir Plätze aussuchen. Ob das immer noch so ist weiß ich nicht, aber eine Mail wird's mindestens geben.

[NRWeserstadion]

Hat schon wer eine Zusage bekommen für irgendeine der neuen 2000 Dauerkarten?! Ist jetzt eine Woche her und noch habe ich kein Feedback. Fürchte, dass ich durchgefallen bin. Wollte noch mehr Dauerkarten erwerben.

Also ich interpretiere den Beitrag im Werder Forum so als das da jemand eine Dauerkarte auf seinen Namen hat umschreiben lassen. Er schreibt ja davon jetzt eine Dauerkarte auf seinen Namen zu haben und nicht das er endlich eine Dauerkarte bekommen hat.

[Hicks]

Dann habe ich Hoffnung. Vor 5 Jahren habe ich einen Anruf bekommen und konnte mir was aussuchen. Mail hatte ich erst später gesehen.