Ja, nur ist in den allermeisten Fällen das "wo sie herkommen" eben auch relevant für das "was sie machen". Ausbildung und Erfahrung sind für die Leistungsfähigkeit doch eine elementare Grundlage. Natürlich muss eine externe Lösung nicht automatisch besser sein, aber in der Regel führt sie dann doch eher zu einer Diversifikation der Prozesse oder zumindest einem offeneren Diskurs. Einfach weil man damit eben auch andere Einblicke gewinnt, Routinen überdacht werden, weil sich die neuen Kräfte in diese einfinden müssen und auch unangenehme Dinge schneller angesprochen werden, da keine derartig tiefe Beziehung zwischen den Beteiligten herrscht.