Bitte nicht immer Umtausch (Kulanz) und Wandlung (gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers) verwechseln!
Wenn das Teil kaputt ist, würde ich mich auf solche Spielereien wie keine Bargeldzahlung nicht einlassen. Der Verkäufer ist zur Rückzahlung des Kaufpreises verpflichtet, egal ob der Käufer vorher mit EC, Murmeln oder Kartoffeln bezahlt hat.
Der alte Hauptbahnhoftoilettenmann weiß genau, dass man nichts retten kann.
You better watch what you are wishing for, or you'll wish your wishes won't come true no more
Seit wann das denn?Zitat von untersommer
Wenn es um einen Kauf im Laden geht, gibt es erstmal grundsätzlich keinen Anspruch auf Auszahlung, egal ob bar oder sonstwas.
Der Verkäufer hat zwei Mal die Möglichkeit nachzubessern, ob nun durch Umtausch, Reparatur oder Zauberei, erst danach kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten und das Geld daher zurückfordern.
Natürlich kann der versuchen nachzubessern. Das ändert doch aber nichts an der Rückzahlungspflicht, wenn er nicht nachbessern kann.
Der alte Hauptbahnhoftoilettenmann weiß genau, dass man nichts retten kann.
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Dann bestelle ich online scheinbar bei den richtigen Läden, denn da ist mir so was noch nie passiert..Stimmt ist beim Onlinehandel viel einfacher:EINZELHANDEL!!!!
Die Holde kauft ein Portemonnaie im Laden, stellt zu Hause fest dass es an einer Stelle schon defekt ist. Ich heute in meiner Mittagspause nochmal hin zum Laden. Umtausch nicht möglich, war das Letzte. Also Geld zurück. Entweder ich gebe die EC Karte meiner Frau hin oder ich bekomme einen Gutschein vom Laden. Cash-Rückgabe nicht möglich. Ihre EC Karte hatte ich natürlich nicht dabei. Gutschein wollte ich nicht. Mittagspause im Arsch und Portemonnaie immer noch am selbigen.. Morgen dann der zweite Versuch. Ich kaufe erstmal nur noch online...
Erstmal bestellen. Erstmal zur Packstation fahren um das abzuholen (nicht alle dürfen ins Büro bestellen). Ware zu Hause überprüfen. Oh ist defekt. Anrufen, wie ist das weitere Vorgehen. Ware wieder einpacken. Zur Post fahren. Meist ewig in der Schlange stehen. Dann noch 2 Wochen auf Erstattung warten.
Viel viel besser...
Nicht falsch verstehen: Ich bin selbst jemand, der bei bestimmten Artikeln immer noch das gute alte Geschäft dem Online-Shopping vorzieht. Aber solche Dinge wie gestern nerven halt einfach, wenn man schlicht und ergreifend nichts davon weiß. Hinweisschilder im Laden oder auf den Kassenbons würden da schon mal weiter helfen. Und eine Erklärung für die Gründe habe ich ja nun auch, wobei ich sie nicht ganz nachvollziehen kann, weil es sich in meinem Fall ja nun um einen eindeutig defekten Artikel handelt (ja, ich hätte den Defekt auch selbst herbeiführen können usw bla bla.. Man kann sich nun mal nicht gegen alles absichern).
Klingt ziemlich konstruiert umständlich. In meinem Fall sähe das so aus:Stimmt ist beim Onlinehandel viel einfacher:EINZELHANDEL!!!!
Die Holde kauft ein Portemonnaie im Laden, stellt zu Hause fest dass es an einer Stelle schon defekt ist. Ich heute in meiner Mittagspause nochmal hin zum Laden. Umtausch nicht möglich, war das Letzte. Also Geld zurück. Entweder ich gebe die EC Karte meiner Frau hin oder ich bekomme einen Gutschein vom Laden. Cash-Rückgabe nicht möglich. Ihre EC Karte hatte ich natürlich nicht dabei. Gutschein wollte ich nicht. Mittagspause im Arsch und Portemonnaie immer noch am selbigen.. Morgen dann der zweite Versuch. Ich kaufe erstmal nur noch online...
Erstmal bestellen. Erstmal zur Packstation fahren um das abzuholen (nicht alle dürfen ins Büro bestellen). Ware zu Hause überprüfen. Oh ist defekt. Anrufen, wie ist das weitere Vorgehen. Ware wieder einpacken. Zur Post fahren. Meist ewig in der Schlange stehen. Dann noch 2 Wochen auf Erstattung warten.
Viel viel besser...
Bestellung wird ins Büro geliefert, daheim von einem Nachbar angenommen oder an die Packstation um die Ecke gesendet. Defekt ist noch nie vorgekommen. Will ich dennoch retournieren, klebe ich den mitgesendeten Retourenschein drauf und werfe das Paket in die Paketbox, alternativ könnte ich es sogar dem Postboten auf Arbeit mitgeben. Auf Rücküberweisung brauche ich nicht warten, da ich ohnehin nur auf Rechnung bestelle. Bequemer geht es kaum.
Warum hat denn StoneColdina die Börse nicht im Geschäft auf Zustand und Qualität geprüft?
Buongiorno Dio, lo sai che ci sono anch'io!
Mit dem Tod habe ich nichts zu schaffen: Bin ich, ist er nicht. - Ist er, bin ich nicht.
Fight like a titleholder, stand like a champion, live like a warrior - and never let'em break you down!
Und warum sollte er nicht nachbessern können?
Dein Beitrag klang dahingehend ganz anders.
WENN zwei Mal nachbessern scheitert, DANN kann der Kunde darauf bestehen, sein Geld zurückzubekommen. So ist die rechtliche Seite der Sache und in solchen Fragen sollte man die auch so deutlich machen. OB der Verkäufer dann im Fall der Fälle aus Kulanz gleich das Geld zurückgibt oder sonstwas veranstaltet ist dafür unerheblich.
Es gibt also keine Rückzahlungspflicht.
Hat sie. War der Vorführeffekt. Im Laden funktionierte das Teil (der Schließmechanismus).Warum hat denn StoneColdina die Börse nicht im Geschäft auf Zustand und Qualität geprüft?
Bestellst du nur bei Zalando?
Liebe. Freiheit. Alles! Und Musik.
Ooops --- ich lus zunächst "Schließmuskel" und wunderte mich, weswegen der Geschäftsinhaber für dessen Funktion verantwortlich sein sollte ...Hat sie. War der Vorführeffekt. Im Laden funktionierte das Teil (der Schließmechanismus).Warum hat denn StoneColdina die Börse nicht im Geschäft auf Zustand und Qualität geprüft?
Geändert von hans koschnick (17.07.2018 um 16:30 Uhr)
Buongiorno Dio, lo sai che ci sono anch'io!
Mit dem Tod habe ich nichts zu schaffen: Bin ich, ist er nicht. - Ist er, bin ich nicht.
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Da hast du aber ganz schön langsam gelesen.
{Meta Male}
„Der Mensch braucht wenig und auch das nicht lange.“ - Edward Young (1683-1765)
„Das Wort verwundet leichter, als es heilt.“ -J. W. v. Goethe (1749-1832)
Mit fortschreitendem Alter nimmt dieses Manko leider immer mehr zu. Ich kämpfe gegen den Verfall.
Buongiorno Dio, lo sai che ci sono anch'io!
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Nur hat das mit dem hiesigen Fall nix zu tun, wo der Verkäufer ja ersichtlich auf sein Nachbesserungsrecht verzichtet hat und die Rückzahlung nur ob der sinnfreien EC Karten-Story ablehnt.Und warum sollte er nicht nachbessern können?
Dein Beitrag klang dahingehend ganz anders.
WENN zwei Mal nachbessern scheitert, DANN kann der Kunde darauf bestehen, sein Geld zurückzubekommen. So ist die rechtliche Seite der Sache und in solchen Fragen sollte man die auch so deutlich machen. OB der Verkäufer dann im Fall der Fälle aus Kulanz gleich das Geld zurückgibt oder sonstwas veranstaltet ist dafür unerheblich.
Es gibt also keine Rückzahlungspflicht.
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Man könnte auch sagen, dass er sinnfrei auf sein Nachbesserungsrecht verzichten würde, aber mit der Auflage, dass die Rückzahlung zu seinen Bedingungen erfolgt. Das wäre da immer noch kein Anspruch auf Barzahlung.Nur hat das mit dem hiesigen Fall nix zu tun, wo der Verkäufer ja ersichtlich auf sein Nachbesserungsrecht verzichtet hat und die Rückzahlung nur ob der sinnfreien EC Karten-Story ablehnt.Und warum sollte er nicht nachbessern können?
Dein Beitrag klang dahingehend ganz anders.
WENN zwei Mal nachbessern scheitert, DANN kann der Kunde darauf bestehen, sein Geld zurückzubekommen. So ist die rechtliche Seite der Sache und in solchen Fragen sollte man die auch so deutlich machen. OB der Verkäufer dann im Fall der Fälle aus Kulanz gleich das Geld zurückgibt oder sonstwas veranstaltet ist dafür unerheblich.
Es gibt also keine Rückzahlungspflicht.
Früher war mehr Lametta!
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