Bezahlsystem im Weserstadion

[Karatekakoordinator]

Bei uns ist glücklicherweise die Bezahlung auf Girocard ("ec-Karte"), Geldkarte oder Bargeld zurückgestellt worden.

https://www.fc-koeln.de/de/fc-info/s...en-im-stadion/

Ich wollt grad sagen. In Köln klappt sowohl Bier holen wie auch Bier wegbringen 100 mal besser als in Bremen. Hätte das Klo fast übersehen weils keine Schlange davor gab.

In Köln gibts kein Bier, da gibts Gaffelplörre. :bibber:

Und auch noch alkoholfrei only.

[Bremervörde]

Ich war vor ein paar Wochen zum Testspiel am Millerntor. Das Spiel war nicht ausverkauft, von daher weiß ich nicht wie repräsentativ meine Erfahrungen an dem Tag im Vergleich zu normalen Spielen sind.
Ich habe in der Halbzeitpause Getränke geholt. So schnell, wie es von meiner Bestellung, bis zum Bezahlen, Wechselgeldrückgabe und Aushändigung der Getränke kam, geht es bei uns nie.
Das Personal braucht jedes Mal ewig, um die Bestellung auf dem Gerät einzutippen, als wäre dies die erste Bedienung für ihn/sie. Dann wird ans andere Ende des Standes gelaufen, um die erste Ware zu holen. Bei Ankunft am Schalter und Blick auf den Monitor fällt dann auf, dass die Hälfte der Bestellung noch fehlt. Und es wird nochmal losgelaufen.

Vorallem in der Abwicklung des Bestellprozesses sehe ich bei uns noch deutliches Verbesserungspotential, hier sollten die Mitarbeiter auch geschult werden. Aber das kostet den Caterer sicher zu viel Geld.

Ich denke eher, dass die Angestellten einfach sehr wenig verdienen und deswegen immer wieder gehen bzw. ausgetauscht werden. Deswegen gibt es keine Routine und eine Schulung macht ja auch nur auf lange Sicht Sinn, wenn Mitarbeiter möglichst lange an die Arbeit gebunden werden sollen. Ist aber wahrscheinlich ein Studenten bzw. 8,50 Job. Wer hat da so richtig Bock sich reinzuhängen?

Das glaube ich nicht. Zumindest inder West sehe ich immer die gleichen Gesichte hinterm Tresen.

Man müsste halt einfach zum Ende der 1. Halbzeit schon mal ein paar Bier vorzapfen und vielleicht auch direkt am Tresen stehen haben so dass der Mitarbeiter nicht immer erst 100 Meter laufen muss.

Man hat das Gefühl, im Bereich Catering denkt keiner mit und keiner hat den Ansporn, sich hier zu verbessern. Von den Mitarbeitern am Tresen kann man das vielleicht am wenigsten erwarten, aber die Verantwortlichen müssten das eigentlich sehen. Schnellere Bedienung sorgt für zufriedenere Kunden und sicher auch zu steigenden Verkaufszahlen.

Aber Werder wäre eben nicht Werder wenn man Missstände über Jahre nicht einfach so ignorieren würde.

[Osnadame]

Eigentlich nicht meine Art, meinen eigenen Thread zu bewerben, aber...
http://worum.org/threads/14995-Catering

[Rob Sweater]

Habe jetzt erstmals die neue girogo-WerderCard übers Internet aufgeladen. Schade, dass man jetzt nicht mehr den Stand der Bezahlkarte angezeigt bekommt, weder vor noch nach der Aufladung. Das war bei der alten Karte besser gelöst. Na, mal sehen, ob es wenigstens geklappt hat.

[Karatekakoordinator]

Ich habe noch eine alte Karte gefunden, die Guthaben haben müsste. Kann ich die gleich einsetzen, oder wie läuft das? Mach mich gleich auf.

[Osnadame]

Gerade bei Twitter gefunden vom WerderService
Wenn man ein NFC-fähiges Handy hat, kann man sich das Guthaben der girogo-Karten mit der girogo-Shopfinder-App anzeigen lassen.

[Nase]

Moin!

In der Syker Kreiszeitung stand kürzlich: "Das geschlossene System der Werder-Card hat am Jahresende endgültig ausgedient, Restguthaben müssen spätestens bis dann zurückgefordert werden. Möglich ist das an den Kassenwagen auf dem Kassenvorplatz oder an Nicht-Spieltagen im Ticketcenter."

Da hier noch eine Werder-Card rumlag und ich nur selten nach Bremen komme, habe ich per Mail unter info@werder.de mein Guthaben abgefragt. Dazu kam dann noch die Info: "Gern können Sie uns die Karte an u.a. Adresse senden und uns Ihre SEPA-Bankdaten mitteilen. Wir überweisen dann den Betrag abzgl. 1 € Bearbeitungsgebühr zurück."

Brief ist heute raus, mal sehen, wann das Geld auf meinem Konto ist...

Grüße aus dem Exil
Nase

[Ale555]

Total nett von Werder. Man muss also nur Porto und Bearbeitungsgebühr zahlen, damit man sein eigenes Geld, was man in gutem Vertrauen dem Verein bereits vorgestreckt hat, zurück bekommt.
Und dafür hat man auch noch sooo viel Zeit. Finde ich voll Fanfreundlich. Danke Werder.

[Kai__]

Zur Info, weil es oben im SKZ-Zitat falsch genannt ist und auch auf werder.de durchaus falsch interpretiert werden kann:

Guthaben auf alten Werder-Cards verfallen nicht und können nach wie vor auch in diesem Jahr noch (und darüber hinaus) im Ticketcenter ausgezahlt werden. Wie hier schon erwähnt kann einem aber ärgerlicherweise niemand im Vorfeld sagen, ob und wenn ja wieviel Guthaben auf der Karte drauf ist .

[Nase]

Wie hier schon erwähnt kann einem aber ärgerlicherweise niemand im Vorfeld sagen, ob und wenn ja wieviel Guthaben auf der Karte drauf ist .

Doch, siehe meinen Post weiter oben:

(...) habe ich per Mail unter info@werder.de mein Guthaben abgefragt.

[Kai__]

Ah, O.K., das hatte ich übersehen.

[Dr. Erika Fuchs]

Moin,

ich habe mal eine Frage, da ich diese Saison noch nicht im Stadion war:

Kann ich mit meiner normalen EC-Karte (sie hat die girogo-Funktion) im Weserstadion bezahlen? Oder muss ich da noch irgend etwas vorher freischalten lassen?

Guthaben auf dem Chip ist vorhanden.

[alt-0229]

Hier und hier.

[Dr. Erika Fuchs]

Danke!

Das hatte ich gelesen - und war mir aber trotzdem nicht sicher, ob das mit einem am Geldautomaten aufgeladenen EC-Karten-Chip einfach so funktioniert oder ob ich da noch von der Bank irgendwas freischalten lassen muss. Das erschloss sich mir daraus irgendwie nicht.


Wahrscheinlich denke ich einfach zu kompliziert...

[Norge]

Ja, funktioniert mit einer aufgeladenen Girogo-Karte.